Намери център 0800 900 33
Безплатна проба

Сервиз и ремонт на слухови апарати

Слуховият апарат е прецизно медицинско устройство, което се използва ежедневно и с времето се нуждае от професионална поддръжка. Редовната профилактика, навременната диагностика и качественият ремонт могат да удължат живота му и да осигурят максимално добро качество на звука.

В Ototon разполагаме със собствен сервиз и специализирана лаборатория, оборудвани с модерна техника за диагностика, профилактика и ремонт на слухови апарати. Обслужваме както апарати, закупени от Ototon, така и устройства с марката Phonak, закупени от други доставчици.

Намери най-близкия център

Какви сервизни услуги предлагаме?

Независимо дали слуховият ти апарат се нуждае от профилактика, ремонт или настройка, нашите специалисти ще извършат необходимата диагностика и ще предложат най-подходящото решение.

  • Профилактика и почистване

Редовната профилактика помага за удължаване живота на слуховия апарат и предотвратява много от най-често срещаните проблеми. По време на профилактиката извършваме цялостно почистване, проверка на работата на устройството и подмяна на консумативи при необходимост.

  • Диагностика

При проблем със слуховия апарат извършваме професионална диагностика със специализирана сервизна апаратура, за да установим причината и необходимия ремонт.

  • Ремонт на слухови апарати

Извършваме ремонт на слухови апарати, включително:

  • ремонт на електронни компоненти
  • смяна на микрофони
  • смяна на говорители (ресийвъри)
  • смяна на бутони и превключватели
  • смяна на корпуси
  • отстраняване на различни технически неизправности
  • изработка на индивидуални отливки и черупки

Изработваме индивидуални ушни отливки, черупки и накрайници за слухови апарати, съобразени с анатомията на всяко ухо. Това осигурява по-добър комфорт при носене, по-стабилно поставяне и оптимално качество на звука.

  • Настройка и пренастройка

Слухът се променя с времето. Затова при необходимост извършваме прецизна настройка и фина пренастройка на слуховите апарати, така че да отговарят максимално добре на актуалните слухови нужди.

Защо да избереш сервиза на Ototon?

Собствен сервиз и лаборатория

Разполагаме със собствен сервиз и лаборатория, което ни позволява да извършваме голяма част от ремонтите и обслужването без необходимост устройството да бъде изпращано в чужбина.

Единствената 3D лаборатория в България

Ototon разполага с единствената лаборатория в България, оборудвана с 3D принтери за изработка на индивидуални ушни отливки, черупки и накрайници за слухови апарати. Това ни позволява да осигурим висока прецизност, по-кратки срокове и максимален комфорт за всеки клиент.

Единствената лаборатория за калибриране на аудиологично оборудване

Освен сервиз на слухови апарати, Ototon разполага и с единствената лаборатория в България за калибриране на аудиологично оборудване. Това гарантира, че диагностичната апаратура, с която работим, отговаря на високите стандарти за точност и надеждност.

Обучени сервизни специалисти

Нашите сервизни специалисти преминават регулярни обучения и работят по стандартите на водещите световни производители на слухови апарати. Благодарение на натрупания опит можем да предложим професионално обслужване и надеждни решения при различни технически проблеми.

Гаранционно и следгаранционно обслужване

След покупката на слухов апарат можеш да разчиташ на нашия екип за дългосрочна грижа:

  • гаранционно обслужване
  • следгаранционен сервиз
  • профилактика
  • периодични проверки
  • настройки
  • съдействие при ремонт и подмяна на компоненти

Освен стандартната 2-годишна гаранция предоставяме и възможност за удължаване на гаранцията до 4 години.

Гаранционен абонамент за Phonak

Вече предлагаме и гаранционен абонамент за слухови апарати Phonak, които не са закупени от Ototon. Ако използваш Phonak и искаш да научиш повече за условията, свържи се с нашия екип. Ще ти предоставим подробна информация за възможностите и включените услуги.

Кога е време да посетиш сервиз?

Добре е да запишеш час, ако:

  • звукът е по-тих или изкривен
  • слуховият апарат прекъсва
  • устройството не се включва
  • батерията се изтощава прекалено бързо
  • забелязваш повреда по корпуса
  • апаратът е бил изложен на влага
  • апаратите не са преминавали профилактика от дълго време

Колкото по-рано бъде установен проблемът, толкова по-голяма е вероятността той да бъде отстранен бързо и без необходимост от по-сериозен ремонт.

За да удължите живота на устройството и да запазите доброто му представяне, вижте нашите съвети за поддръжка на слухови апарати.

Как протича сервизното обслужване?

  1. 1Посещение в наш център

    Приемаме слуховия апарат и обсъждаме проблема.

  2. 2Диагностика на апарата

    Извършваме диагностика със специализирана апаратура.

  3. 3Оценка на ремонта

    Изготвяме предложение за необходимия ремонт или обслужване.

  4. 4Ремонт на апарата

    След одобрение извършваме ремонта или профилактиката.

  5. 5Проверка на качеството

    Проверяваме работата на устройството и качеството на звука.

  6. 6Връщане на апарата

    Предаваме слуховия апарат с препоръки за правилна употреба и поддръжка.

Посети ни в удобен за теб офис

Избери град или използвай търсачката, за да намериш най-близкия център на Ototon.